Algengar spurningar
Pantanir
Hvað tekur langan tíma að fá sendingu?
Hvað tekur langan tíma að fá sendingu?
Ef pantað er á netinu fyrir kl. 12 á virkum dögum fer afhending fram sama dag með Dropp. Við bjóðum upp á að pakka inn gjöfum og senda til þriðja aðila.
Þú færð tilkynningu um leið og pöntunin þín er komin til Dropp. Í tilkynningunni er sendingarnúmer þar sem þú getur fylgst með stöðu sendingarinnar hjá Dropp.
Við bjóðum einnig upp á að fólk geti sótt pöntunina samdægurs í verslun okkar á opnunartíma sem er alla virka daga frá kl.12-18 og laugardaga frá kl. 12-17.
Hvernig get ég haft samband við ykkur?
Hvernig get ég haft samband við ykkur?
We want to talk to you too! Contact us with any questions, concerns, or feedback. We will be sure to get back to you within 48 hours. However, please note that inquiries sent on Fridays will receive a reply the following Monday, but possibly sooner.
Vöruskipti og skil
Hvaða reglur gilda um skipti og skil?
Hvaða reglur gilda um skipti og skil?
Refunds are processed within 7 days from when we receive the item(s).
Hvernig skila ég eða skipti vöru?
Hvernig skila ég eða skipti vöru?
Þú getur annað hvort komið beint í verslunina til að skila eða skipta vörum, eða notað Dropp. Þegar þú notar Dropp byrjarðu á því að velja okkar verslun, fyllir út upplýsingar og velur hvort þú viljir skipta eða skila.
Eftir að þú hefur skráð endursendinguna þína biðjum við þig vinsamlegast um að senda okkur tölvupóst á shop@aswegrow.is með pöntunarnúmerinu þínu og láta vita hvort þú viljir skila eða skipta. Ef um skipti er að ræða, vinsamlegast nefndu hvaða vöru þú vilt fá í staðinn, svo við getum tekið hana frá fyrir þig.
Athugaðu að sendingartími skila er mismunandi eftir staðsetningu. Ef þú ert utan höfuðborgarsvæðisins sækir Dropp pakka oftast einu sinni í viku, sem getur lengt afhendingartíma upp í 10-14 daga.
Ef að þú hefur einhverjar spurningar er þér velkomið að hafa samband í tölvupósti eða heimsækja okkur í verslunina.
Hvernig get ég fylgst með pöntuninni minni?
Hvernig get ég fylgst með pöntuninni minni?
We currently ship to the United States, Canada, Australia and the UK. To inquire about shipping to a different destination, please contact us.
Hver er staðan á endursendingunni minni?
Hver er staðan á endursendingunni minni?
We completely get it, we change our minds too! While we wish we could, once an order is placed, we are unable to alter or cancel it at this time. We hope to have a cancellation window one day in the future.
Should the item(s) not work out, make sure to exchange for a preferred style or return for a refund. As a reminder, domestic return shipping is free.
Get ég skilað tilboðsvörum?
Get ég skilað tilboðsvörum?
Nei, því miður er ekki hægt að skila útsöluvörum. Hins vegar geturðu skipt þeim í aðra stærð ef hún er til á lager.
Algengar spurningar
Sendiði til útlanda?
Sendiði til útlanda?
Við sendum allar sendingar til útlanda með DHL Express erlendis. Við bjóðum upp á að pakka inn gjöfum og senda til þriðja aðila.
Bjóðiði upp á gjafakort?
Bjóðiði upp á gjafakort?
Já, gjafabréf eru fáanleg til kaups á vefsíðu okkar. Þú getur keypt gjafakort og sent til vina eða fjölskyldu og við skrifum á þau fyrir þig og sendum. Smelltu HÉR til að skoða gjafakort.
Eruð þið með verslun?
Eruð þið með verslun?
Já, verslun AS WE GROW er í hlýlegu og aðlaðandi rými sem sýnir vel þær vörur sem vörumerkið hefur upp á að bjóða. Innanhúshönnunin einkennist af náttúrulegum efnum, mjúkum litum og þáttum sem skapa róandi andrúmsloft; þetta umhverfi leyfir viðskiptavinum að tengjast efni og handverki á bak við hverja vöru.
Verslunin er á Klapparstíg 29.
Opið mánudaga til föstudaga frá kl. 12-18 og laugardaga frá kl.2-17.
Tökum vel á móti þér!
How can I contact customer service?
How can I contact customer service?
- IS: Þú getur haft samband við okkur með tölvupósti á shop@aswegrow.is eða í síma +354 519-3100
- EN: You can contact us via email at shop@aswegrow.is or call us at +354 519-3100
How long will it take to receive my order?
How long will it take to receive my order?
Standard shipping normally takes 3-5 days. Next day shipping is available on all domestic orders (for an additional charge). International shipping times depend on the products and destination (estimated at checkout).